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Conseiller clientèle

Cherchez-vous à transformer les problèmes en solutions? Aspirez-vous à devenir un expert en relations client? En tant que Conseiller clientèle, vous serez l’architecte des expériences clients réussies. Prêt à relever le défi?

Maîtrisez l'Art de la Vente: Devenez un Expert en Conseil Clientèle et Atteignez des Sommets de Performance dans un Marché Concurrentiel!

Objectifs

Acquérir les compétences pour bien conseiller les clients, optimiser les méthodes de vente, approfondir la compréhension des produits, promouvoir les relations avec les clients et atteindre des cibles de vente élevées dans un marché dynamique et compétitif.

Compétences

Un bon conseiller clientèle doit être doté de compétences de communication remarquables, d'une capacité d'analyse des besoins clients, de talents de négociation efficaces, d'une aptitude à cultiver des relations clients solides, et d'une connaissance approfondie des produits qu'il vend.

Prérequis

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant approfondir ses compétences en vente

Accessibilité handicap

Pour plus d'informations sur l'accessibilité aux personnes en situation de handicap, veuillez consulter notre programme téléchargeable.

Avec notre formation, améliorez vos compétences de base

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de:

  • Exécuter une veille professionnelle et commerciale, gérer les transactions et évaluer les résultats commerciaux.
  • Appliquer le merchandising, maintenir la relation client.
  • Promouvoir l'entité commerciale, améliorer son image et conseiller les clients.
  • Diriger des ventes et assurer leur suivi.
  • Retenir les clients et améliorer leur expérience.
  • Utiliser efficacement les outils et technologies de vente.
  • Augmenter vos aptitudes en communication, persuasion, adaptation client, gestion des objections et négociation commerciale.

Notre programme

La durée de la formation à partir de 30 h .

Terminez-la plus tôt avec votre détermination. Liberté de rythme et d’horaires assurée !

Télécharger le programme

  • Effectuation d'une surveillance active sur les tendances professionnelles et commerciales
  • Administration des flux de produits
  • Application du merchandising
  • Évaluation des résultats commerciaux
  • Maintenance de la gestion de la relation avec le client
  • Présentation et promotion de l'unité commerciale
  • Orientation des clients et conduite des discussions de vente
  • Garantie de la gestion du suivi des ventes
  • Loyauté des clients et amplification de leur expérience
  • Maîtrise des outils et technologies de vente
  • Assimilation des méthodes de communication et d'écoute active
  • Utilisation optimale des arguments de vente et des techniques de persuasion
  • Adaptation de la communication basée sur le profil et les exigences du client
  • Administration des objections et des réticences pendant la vente
  • Augmentation des compétences en négociation commerciale

Nos apprenants témoignent

La formation de Conseiller Clientèle chez Horizon Pro m'a fourni des compétences essentielles en relation client et en gestion financière. Les cours étaient bien organisés, et les formateurs étaient très compétents et attentifs à nos besoins.
Alexandre Durand
Conseiller Clientèle chez Banque de la Prospérité
Horizon Pro offre une formation complète et enrichissante, avec des modules variés et des intervenants experts dans leur domaine. La flexibilité de la formation à distance m'a permis de gérer mon temps efficacement et d'acquérir de nouvelles compétences tout en travaillant.
Léa Fontaine
Conseillère Clientèle chez Assurance Sérénité

Quelles sont les perspectives après notre formation

Secteur

Le domaine du commerce et de la vente offre un large éventail d'opportunités pour les conseillers clientèle, notamment dans les entreprises de vente au détail, les agences immobilières, les sociétés de télécommunications et bien plus encore.

Opportunités professionnelles

Après avoir suivi une formation de conseiller clientèle, vous aurez la possibilité de vous positionner dans des rôles tels que représentant commercial, chef des ventes ou directeur du service client.

Rémunérations

En tant que conseiller commercial, vous pouvez vous attendre à un salaire annuel brut allant de 24 000 € à 42 000 €. Il est fréquent d'observer une progression de carrière qui peut mener à des salaires plus élevés.

Nos formules adaptées à vos besoins

Essentiel
Idéal pour ceux qui souhaitent apprendre de manière autonome.
1450€
2 séance d'accompagnement pédagogique
10 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Exercices, quiz et cas pratiques
Fiches pratiques et supports de cours téléchargeables
Privilège
Idéal pour ceux qui ont besoin d'un soutien ponctuel.
1950€
3 séance d'accompagnement pédagogique
15 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Exercices, quiz et cas pratiques
Fiches pratiques et supports de cours téléchargeables
Recommander
Premium
Parfait pour un accompagnement intégral lors de la formation.
2350€
4 séance d'accompagnement pédagogique
25 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Exercices, quiz et cas pratiques
Fiches pratiques et supports de cours téléchargeables

Votre pack sur mesure

Les financements possibles

Le Compte Personnel de Formation

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Financement partiel ou intégral
  • Choix de votre date de début de formation

Toutes nos formations sont aussi finançables par vos soins

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Facilités de paiement / mensualités
  • Choix de votre date de début de formation
  • Accompagnement personnalisé

Financement par votre employeur

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Facilités de paiement / mensualités
  • Choix de votre date de début de formation
  • Accompagnement personnalisé

Investissez dans le développement professionnel de vos employés en finançant entièrement leurs formations.

VOS AVANTAGES EXCLUSIFS

  • Obtenez des certifications hautement reconnues dans l'industrie, renforçant votre profil professionnel
  • Profitez d'une formation sur mesure, adaptée à vos besoins et à votre rythme
  • Bénéficiez d'une séance de cadrage offerte avec notre formateur expérimenté pour aligner vos objectifs
  • Facilité dans le remplissage et le montage des dossiers de remboursements OPCO, pour une gestion sans stress de vos finances

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